İnovasyon ve yaratıcılık Digi_LAB’de buluşacak

Akcoat’un dijital tasarım laboratuvarı Diji LAB ili ilgili Gülçin Göktürk, Hazel Kalabalıkoğlu görüş vermiş. Gülçin Göktürk'ün haberi şöyle: İnovasyon ve yaratıcılık Digi_LAB’de buluşacak Akcoat, pişirme gereçleri ürünlerinin tüm iç ve dış kaplama kombinasyonlarının dijital olarak tasarlanmasını sağlayan ve ürünün en gerçekçi modellemesini müşterilerinin deneyimlemesi için sunan dijital tasarım laboratuvarı Digi_LAB’i geliştirdi. Üretici firmalara satış yapan (B2B) bir şirket olarak Akcoat, öncelikli pişirme gereçleri sektöründe kullanılan kaplama malzemelerinin ve renklerinin modellenmesiyle nihai müşteriye hizmet veren B2C müşterileri için bu uygulamayı hayata geçirdi. “Geleceğin kaplama teknolojisi, hayal gücü ile buluşuyor” mottosuyla tanıtılan Digi_LAB hakkında Akcoat Pazarlama Müdürü Gülçin Göktürk bilgi verdi.

Akcoat dijital tasarım laboratuvarı Digi_LAB, hangi teknolojilerden yararlanılıyor?

Günümüz teknolojisinde Artırılmış Gerçeklik (AR) gibi teknolojiler, müşterilerin kişisel alanlarında ilgilendikleri ürünleri somut bir şekilde görmelerine yardımcı olarak ürün satışlarını artırmakta. Bu teknolojiler aracılığı ile alışveriş yapanlar, ürünlerin kolaylıkla dikkat çekici detaylarını keşfedebilir ve gerçek alanlarda boyut, renk ve stil detayında tercih ettikleri alanlara uyup uymadığını kontrol edebilirler. Digi_LAB de benzer mantıkta çalışarak Akcoat ürün gamına özel yapılan Angular ve Unity oyun programlarının kullanıldığı online 3B modellemelerle anlık olarak render alınan bir sistem olarak tasarlandı.

Akcoat bu yeni hizmet ile daha farklı hangi faydaları müşterilerine sunuyor? Günlük yaşamda pratik yansımaları nasıl olacak?

Entegre edilmesi kolay tasarım laboratuvarı sayesinde bu alanda üretim yapan müşterilerimiz kendi 3B ve anlık modellenen ürün deneyimlerini tek bir ekrandan başlatabilirler. Var olan tüm pişirme gereçleri kaplamaları son ürün üzerinden seçenek olarak müşterilerimize sunulduğu için numune beklemeden istenilen ürünlerin uygulamasını kendi müşterilerine sunabilecekler, kaplanan yüzeylere ek olarak farklı renk, boyut ve yoğunlukta kırçıl uygulamasıyla tasarım zenginliği de katabilecekler.

Bu sistemi kullananlardan geri dönüş aldınız mı? Digi_LAB’i kullanma deneyimini nasıl tarif ediyorlar?

Ön lansmanını katıldığımız Zuchex ve Ambiente gibi hem ulusal hem de uluslararası fuarlarda yaptık. Müşterilerimiz de en az bizim kadar heyecanlılar.

Digi_LAB binlerce farklı kombinasyonda tamamen kişiye özel tasarımlar oluşturarak 360 derece esnek açılar ile ürünü inceleme olanağı tanımayı vadediyor. Digi_LAB bunu nasıl yapıyor?

Projenin ilk etabında, son ürün olarak gösterilecek gereçlerin 3B modellemeleri yapıldı. Bu ürünlerin iç ve dış yüzeylerine uygulanacak malzeme alanları belirlenerek var olan Akcoat kaplamalarının hem L, A, B değerlerinden renkleri hem G değerlerinden matlık-parlaklıkları hem de gerçekçilikte en kritik olan doku atamaları yapıldı. Bunun için de LABG değerlerine ek elimizdeki orijinal ürünler özel olarak kalibre edilmiş monitörler aracılığıyla taranıp en gerçekçi deneyim için optimize edildi.

Digi_LAB ile mevcut durumda neler yapılabilir, neler yapılamaz? Uygulamanın hangi yönde gelişeceğini ön görmektesiniz?

Digi_LAB uçtan uca tasarım sistemi olarak hayata geçti. Müşteri üyelik sisteminden, seçilen ürünlerin tek bir ürün üzerinde görselleştirilmesine, yapılandırılmış kombinasyonların teknik içeriklerine, detaylı ürün ve katman özelliklerine dair bilgileri, beş farklı dildeki kullanıcıların deneyimine sunuyor. Digi_LAB kullanıcı deneyimlerine göre şekillenebilecek, gelişime açık bir sistem. Bu aşamada gelişim yolculuğunu ön görmek çok erken, öncelikle kullanımının yaygınlaşması ve kullanıcı deneyimine göre optimum geliştirilmelerin yapılması sağlıklı olacak.

Digi_LAB’i etkin şekilde kullanabilmek için temel bir bilgi seviyesi ya da belli başlı programlara hâkim olmayı gerekiyor mu?

Öncelikle müşterilerin temel bilgilerini sisteme girerek kaydolmaları gerekiyor. Akcoat müşterilerimize özel bir sistem olduğu için admin panelinden onay süreci devreye giriyor. Yetki verildikten hemen sonra tek tuşla “Ürün Tasarla” butonuna basarak ilgili kaplama teknolojisi ekranına gidip ürünün iç yüzey, dış yüzey ve kulpu için seçimler yapmak yeterli. Akıllı telefon kullanan herkesin bir dakikada uyum sağlayabileceği, çok pratik bir arayüze sahip.

Digi_LAB kullanıcılara modelleme deneyimi olarak neyi sunuyor?

Günümüzde sağlık, temizlenebilirlik ve farklı kullanım ömrü beklentilerinin yanı sıra ürünlerin kişiselleştirmesinin de önem kazandığını ifade edebilirim. İşte tam da bu yüzden Digi_LAB farklı teknik özellikte ve farklı beklentilere cevap veren doku, parlaklık, renk ve katman alternatifleri ile müşterilerimize yüzbinlerce kombinasyonda ürün modelleme deneyimi sunuyor.

Ekranda görülen tasarım ile gerçek hayatta karşımıza çıkan ürün arasındaki yakınlık sistemde nasıl garanti ediliyor?

Fiziksel olarak elinize aldığınız bir ürün ortamdaki ışığın yoğunluğuna, rengine ve elinizde tuttuğunuz ürünün açısına göre farklılık gösterebilmektedir. Biz de tüm bu koşulları baz alarak dijital uygulamada benzer bir ortam oluşturarak en gerçekçi deneyim için ilgili yüzeyin farklı koşullardaki görünümünü uygulama üzerinden kalibre ettik. Yine de müşterilerimize beğenilen renkler ile ilgili satış temsilcisiyle iletişime geçip indirilen teknik doküman üzerinden numune talep etmelerini öneriyoruz.

Digi_LAB’in bir dijital dönüşüm adımı olarak görebilir miyiz?

Uygulamalarını kaplamanın da dahil olduğu çok farklı alanlarda gördüğümüz bu dijital yenilik,  Digi_LAB versiyonuyla pişirme gereçleri üreticileri ve onların hizmet verdiği marka sahipleri, marketler ve çeşitli dağıtıcı kanalların tamamına fayda sağlayacak ve hayallerine birkaç tık ile ulaştıracak şekilde geliştirildi. Farklı renk kombinasyonlarını görmek isteyen iş ortaklarımız bunu hem zaman hem de maddi bir yükün altına girmeden çok hızlı bir şekilde yapabilecekler. Bunun yanı sıra trend renk önerilerinde bulunan Digi_LAB yılın belli dönemleri trend renklerden kendi koleksiyonlarını hazırlayan firmaların favorilerine girecek dönüştürücü bir uygulama.

Akcoat’un satış ve pazarlama çalışmalarında Digi_LAB nasıl bir boşluğu dolduracak?

B2B sektöre hizmet veren satış ve pazarlama ekipleri olarak elimizdeki araçlar, nihai tüketiciye erişen sektörlere göre sınırlı olsa da müşterilerimizin ihtiyaçlarına kulak veriyor ve ürünlerimizi hem üretim yapan, marka sahibi ya da üretici müşterilerimize hem de onların müşterisi olan nihai tüketicilerin beklentilerine ve taleplerine göre şekillendirmeye gayret ediyoruz. Global fuarları, farklı sektörlerden derlenen pazar ve trend analizlerini, rakip ürün incelemelerini satış, pazarlama ve AR-GE ekipleri olarak yakından takip ediyoruz. Bu sayede segmente edilen ürün gruplarını, yeni eklenen kaplama teknolojilerini ve renk ailelerini Digi_LAB üzerinden müşterilerimize ulaştırabiliyor, aynı zamanda kendi kütüphanemizi sürekli güncel tutmuş oluyoruz.

Satış çalışmalarında yeni bir dönemin Digi_LAB ile başladığın söylemek mümkün mü?

İlk etapta online satış platformu olarak konumlandırmıyoruz. Öncelikle müşterilerimizin ürün taleplerini elimizdeki veri tabanından karşılama durumuna bakıyoruz, bu numune sürecimizi hızlandırıyor ve yeni ürün hazırlamadan direkt var olan ürüne yönlendirme kasımızı güçlendiriyor. Sonrasında müşterinin segment beklentisine ya da üretim altyapısına göre müşteriye özel  geliştirmeler yapmaya devam ediyoruz. Veri tabanımızda olmayan yeni ürünler için ise AR-GE çalışmalarımıza kuşkusuz devam ediyoruz.

Yeni bir deneyim yaşatmakla Digi_LAB pazarlama açısından gündeme getireceği yenilikleri nasıl sıralarsınız?

Fiziksel numunelerin yurt dışına ulaşması günler sürerken, dijital simülasyonlar aracılığı ile anlık deneyimler sunulabiliyor. Akcoat olarak üretim gücümüzü ve ürün çeşitliliğimizi göstermek için bu aracın globalde de çok faydalı olacağına inanıyorum. Bu sebeple Digi_LAB sadece Türkçe dilinde değil, İngilizce, İtalyanca, İspanyolca ve Çince gibi farklı dillerde de aynı arayüzün parametrik uygulaması olarak geliştirildi. Özellikle ihracat yaptığımız ülkelerdeki ürün ve hizmet standartlarını karşılayabilmenin ötesinde teknoloji ve inovasyon anlamındaki katkılar fark yaratıcı bir etkiye sahip oluyor.